O “Tá Dodói” é um aplicativo que oferece atendimento médico por ligação ou videochamada. Sua privacidade é importante para nós, e esta política explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. QUAIS DADOS COLETAMOS?
1.1 Dados fornecidos por você
Para usar nossos serviços, podemos solicitar:
- Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, data de nascimento.
- Dados de saúde (sensíveis): Histórico médico, sintomas, medicamentos em uso (só coletamos com seu consentimento explícito ou quando necessário para o atendimento).
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos: Tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP.
- Localização (opcional): Apenas se você permitir, para emergências ou serviços regionais.
- Uso do app: Tempo de uso, funcionalidades acessadas (para melhorar sua experiência).
2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS?
| Finalidade | Exemplo | Base Legal |
|---|---|---|
| Atendimento médico | Repassar informações ao médico que irá atendê-lo | Necessidade contratual |
| Segurança e melhorias | Corrigir bugs, prevenir fraudes | Legítimo interesse |
| Comunicações | Lembretes de consulta, atualizações do app | Consentimento (pode cancelar a qualquer momento) |
| Obrigações legais | Compartilhar dados com autoridades, se exigido por lei | Cumprimento de obrigação legal |
3. COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS SEUS DADOS?
Criptografia em servidores seguros.
Tempo de armazenamento: Dados médicos são guardados por 20 anos (exigência do CFM). Outros dados são excluídos quando você solicitar ou quando não forem mais necessários.
Acesso restrito: O acesso aos seus dados é restrito às equipes autorizadas..
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados NUNCA serão vendidos ou usados para propaganda sem sua permissão. Podemos compartilhar apenas com:
- Médicos e profissionais de saúde (apenas os envolvidos no seu atendimento).
- Parceiros técnicos (hospedagem, pagamento, suporte – todos com contratos de confidencialidade).
- Autoridades (se exigido por lei).
5. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Usamos cookies apenas para funcionamento do app (não para propaganda). Você pode bloquear nas configurações do navegador.
6. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política. Se houver mudanças importantes, avisaremos por e-mail ou notificação no app.
7. DÚVIDAS OU CONTATO
Se precisar falar com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: adm@tadodoi.com.br
Telefone: 0800 770 0505